Retoure

Herzlich Willkommen
im Wshoppy Retourenportal

Um eine Retoure zu starten, melden Sie sich bitte beim Login mit E-mailadresse und Bestellnummer ein. In nur wenigen Schritten erstellen wir Ihnen Ihr persönliches DHL Rücksendeetikett.

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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Wshoppy gewährt Ihnen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von einem Monat ab dem Warenerhalt.

Das heißt, Sie können auch nach der gesetzlichen 14 Tage-Frist Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Bitte legen Sie der Rücksendung ein Kopie Ihrer Rechnung bei.


Voraussetzung für die Rücksendemöglichkeit ist, dass die Ware lediglich zur Anprobe getragen wurde, diese nicht gewaschen wurde und Sie diese vollständig und ohne Beschädigung in der Originalverpackung und mit den angehefteten Originaletiketten an uns zurücksenden. Die freiwillige Rücksendemöglichkeit besteht nicht für den Kauf von Gutscheinen.

Möchten Sie einen Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen, so notieren Sie bitte Ihren neuen Wunsch auf der Kopie der Rechnung.

Bei Eintreffen Ihrer Rücksendung melden wir uns umgehend bei Ihnen.


Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können sind nachfolgende Schritte notwendig.

  •          Geben Sie die E-Mail-Adresse aus Ihrem Bestellvorgang an
  •          Geben Sie Ihre vierstellige Bestellnummer ein
  •          Auf "Anmelden" klicken
  •          Formular im DHL-Retourenportal ausfüllen
  •          Nun können Sie Ihr kostenfreies Rücksendeetikett ausdrucken

Sollte Sie hierbei Probleme haben, können Sie gerne einen Rücksendeschein unter Angaben Ihrer Kaufdaten bei uns anfordern unter service@wshoppy.com oder telefonisch unter: +49 (0) 8803 - 632890.