Retoure

Herzlich Willkommen
im Wshoppy Retourenportal

Um eine Retoure zu starten, melden Sie sich bitte beim Login mit E-mailadresse und Bestellnummer ein. In nur wenigen Schritten erstellen wir Ihnen Ihr persönliches DHL Rücksendeetikett.

Login

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Und so funktioniert es…

•             Geben Sie die E-Mail-Adresse aus Ihrem Bestellvorgang an
•             Geben Sie Ihre Bestellnummer ein
•             Auf "Anmelden" klicken
•             Formular im DHL-Retourenportal ausfüllen
•             Nun können Sie Ihr kostenfreies Rücksendeetikett ausdrucken*

Bitte legen Sie der Rücksendung ein Kopie Ihrer Rechnung bei.


Möchten Sie einen Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen, so notieren Sie bitte Ihren neuen Wunsch auf der Kopie der Rechnung.

* Keinen Drucker? Kein Problem! Erstellen Sie trotzdem das Rücksendeetikett, es enthält einen QR-Code. Zeigen Sie diesen auf Ihrem Smartphone und die Mitarbeiter in der Filiale/dem Paketshop, die Packstation mit Drucker oder der Zusteller scannen Ihren QR-Code und drucken das Label gleich vor Ort aus und nehmen das Paket entgegen. Bei Packstationen ohne Drucker: QR-Code scannen, Paket unfrankiert einlegen, Zusteller druckt bei Entnahme die Paketmarke für Sie.
Sollte Sie hierbei Probleme haben, können Sie gerne einen Rücksendeschein unter Angaben Ihrer Kaufdaten bei uns anfordern unter service@wshoppy.com oder telefonisch unter: +49 (0) 8803 – 632890


Weitere Informationen entnehmen sie bitte unserem Widerrufsrecht!